การจัดทำแบบสอบถาม
กองติดตามประเมินผลสิ่งแวดล้อม กลุ่มงานติดตามประเมินสถานการณ์ ได้ดำเนินการจัดทำแบบสอบถามหรือแบบสำรวจความคิดเห็นต่อรายงานสถานการณ์คุณภาพสิ่งแวดล้อม และวารสารธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม มาอย่างต่อเนื่อง เพื่อนำผลการสำรวจมาใช้เพื่อการพัฒนารายงานสถานการณ์ฯ และวารสารฯ ให้ตรงตามความต้องการใช้ประโยชน์ของกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด
สาระสำคัญขององค์ความรู้
การจัดทำแบบสอบถามหรือแบบสำรวจ จำเป็นต้องคำนึงถึงวัตถุประสงค์ของการจัดทำและกลุ่มเป้าหมายผู้ตอบแบบสอบถาม อย่างไรก็ตามมีหลักการสำคัญที่สามารถนำมาใช้ได้กับทุกกลุ่มเป้าหมาย ดังนี้
- แบบสอบถามที่ดี ควรเป็นอย่างไร
- ครอบคลุมทุกวัตถุประสงค์
- มีการจัดเรียงคำถามที่ไม่วกวน เพื่อป้องกันการสับสนของผู้ตอบแบบสอบถาม
- ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย สั้น กระชับ
- มีความชัดเจน
- ตรงประเด็น
- มีความแม่นยำ
- การจัดเรียงคำถาม ควรเริ่มจากเรื่องใด
- แนะนำโครงการและวัตถุประสงค์โครงการ เพื่อให้ผู้ตอบแบบสอบถามเข้าใจตรงกัน
- คำถามข้อแรกควรเป็นคำถามที่ง่ายต่อการตอบ เพื่อไม่ให้ผู้ตอบแบบสอบถามไม่อยากตอบแล้ว
- หัวข้อสำคัญควรกำหนดไว้ตอนต้นของแบบสอบถาม เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ต้องการมากที่สุด ในกรณีที่ผู้ตอบแบบสอบถามตอบไม่ครบทุกข้อคำถาม
- การเรียงข้อถาม ควรสะดวก ลื่นไหล เป็นธรรมชาติ เพื่อให้ผู้ตอบแบบสอบถามมีความรู้สึกเสมือนเป็นการพูดคุยกันอย่างไม่เป็นทางการ เป็นการเล่าเรื่องสู่กันฟัง
- พยายามใช้รูปแบบให้เหมือนกัน เช่น ถ้ากำหนดว่า มากที่สุด คือ 5 น้อยที่สุด คือ 0 เป็นต้น ควรใช้แบบเดียวกันทั้งฉบับ เพื่อไม่ให้เกิดความสับสนในการตอบ
- แต่ละข้อความควรอยู่ในหน้าเดียวกัน (หลีกเลี่ยงการพลิกแบบสอบถาม) ทั้งนี้เพื่อความสะดวกและลื่นไหลในการตอบแบบสอบถาม
- ใช้ตัวอักษรที่อ่านง่าย
- คำตอบที่จัดเป็นตัวเลข ควรมีความหมายเดียวกันทั้งแบบสอบถาม เช่น ถ้ากำหนดว่า มากที่สุด คือ 5 น้อยที่สุด คือ 0 เป็นต้น ควรใช้แบบเดียวกันทั้งฉบับ เพื่อไม่ให้เกิดความสับสนในการตอบ